作為一家復(fù)印機租賃公司我們不僅僅要想著如何賺錢,其實我們更應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶考慮,我覺得要從下面幾點來給客戶考慮:
第一:客戶需要哪些功能,打印,復(fù)印,掃描,傳真?得到答復(fù)是打印,復(fù)印,掃描。
第二:客戶需要新機器還是二手機器?得到答復(fù)是二手機,那我
們就要給我客戶說清楚二手復(fù)印機和新機器的區(qū)別,我們從復(fù)印機有幾大主要易損部件來比較:1.二手復(fù)印機我們不知道使用了多少張,原稿搓紙輪,紙盒搓紙輪這些我們外觀可以分辨不是很重要客戶更換。2.硒鼓這些使用壽命肯定比全新機器硒鼓壽命短,3.載體同樣存在使用壽命短。4.定影器使用壽命肯定也短。因為以上這些部件都是有壽命的既然是二手的之前肯定都是被使用過的,壽命短很正常。所以用戶體驗度就會降低。如果客戶能接受就沒有問題。不能接受就只能用全新機器。
第三:客戶月使用量我們要詢問清楚,我們要根據(jù)實際使用量來推薦機器。